Configurar BigCommerce

Esta guía te guiará a través del proceso de configuración, venta y sincronización de BigCommerce, una plataforma ideal para el comercio electrónico. BigCommerce es una opción popular para los negocios online debido a sus sólidas funciones, flexibilidad y escalabilidad. Tanto si eres una pequeña startup como una gran empresa, BigCommerce.com te ofrece herramientas para ayudarte a tener éxito.

Paso 1: Crear y configurar tu cuenta

Registrarse en la Plataforma

Empieza por visitar el sitio web de BigCommerce y registrarte para obtener una cuenta. Tendrás que proporcionar información básica como tu nombre, correo electrónico y nombre de la tienda. Una vez registrado, accederás al panel de administración de BigCommerce.

Configurar los parámetros básicos de la tienda

• Divisa: Elige la moneda que utilizarás en tu tienda. Esto se encuentra en la sección «Configuración», en «Divisas».

• Idioma: Establece el idioma predeterminado de tu tienda para asegurarte de que se ajusta a tu público objetivo. Esto se encuentra en la sección «Ajustes», en «Perfil de la tienda».
• Zona horaria: Configura la zona horaria correcta para realizar un seguimiento preciso de los pedidos y las actividades.

Visión general del panel de control

El panel de control de BigCommerce es tu centro de mando. Aquí puedes:

• Gestionar pedidos
• Ver información del cliente
• Accede a herramientas de marketing
• Personaliza tu escaparate
• Integra apps y plugins

Familiarízate con el panel de control para agilizar tu flujo de trabajo y mejorar la productividad.

Paso 2: Elegir y personalizar tu tema

Cómo elegir el tema adecuado para tu tienda

BigCommerce ofrece una gran variedad de temas para adaptarse a diferentes sectores y preferencias. Para elegir un tema:

• Navega hasta «Escaparate» en el panel de control.
• Navega por el «Theme Marketplace» para encontrar temas gratuitos y de pago.
• Previsualiza los temas para ver cómo son y cómo se sienten.

Resumen de temas gratuitos y de pago

• Temas gratuitos: Ideales para startups con un presupuesto limitado. Ofrecen funciones esenciales y opciones básicas de personalización.
• Temas de pago: Proporcionan funciones avanzadas, amplia personalización y diseños profesionales. Son ideales para empresas consolidadas que quieren mejorar su imagen de marca.

Personalizar tu tema

Una vez que hayas seleccionado un tema, personalízalo para que refleje tu marca:

• Encabezado y pie de página: Añade tu logotipo, ajusta los menús de navegación e incluye información de contacto.
• Colores y fuentes: Elige colores y fuentes que coincidan con la identidad de tu marca.
• Diseño de la página de inicio: Organiza secciones como banners, productos destacados y testimonios.
• Páginas de productos: Personaliza el diseño, incluyendo el tamaño de las imágenes, las descripciones y las reseñas.

Paso 3: Añadir productos

Añadir productos manualmente

Para añadir productos manualmente:

• Ve a «Productos» en el panel de control.
• Haz clic en «Añadir» y rellena datos como el nombre, el precio, la categoría y la descripción.
• Sube imágenes y vídeos de alta calidad para mostrar tus productos con eficacia.

Importar productos mediante archivos CSV

Para la carga masiva de productos:

• Prepara un archivo CSV con los detalles del producto.
• En la sección «Productos», selecciona «Importar» y sube tu archivo CSV.
• Asigna tus columnas CSV a los campos de BigCommerce para garantizar una importación de datos precisa.

Optimizar las páginas de producto para SEO

Mejora la visibilidad de tu producto optimizándolo para los motores de búsqueda:

• Títulos de productos: Utiliza títulos claros y ricos en palabras clave.
• Descripciones: Escribe descripciones detalladas que incluyan palabras clave relevantes.
• Imágenes: Utiliza nombres de archivo descriptivos y etiquetas alt.
• URLs: Crea URL aptas para SEO que incluyan nombres de productos o palabras clave.

Paso 4: Integración con Marketplaces y Servicios

Configurar la integración con Amazon, eBay y otros marketplace

BigCommerce facilita la expansión de tu alcance mediante la integración con los principales marketplaces como Amazon y eBay. A continuación te explicamos cómo configurarlo:

1. Integración en Amazon:
   • Ve al «Gestor de canales» de tu panel de control de BigCommerce.
   • Selecciona Amazon y sigue las indicaciones para conectar tu cuenta de Amazon Seller Central.
   • Configura los listados de productos, los precios y los ajustes de inventario para garantizar una sincronización precisa.
2. Integración en eBay:
   • En el «Gestor de canales», elige eBay y conecta tu cuenta de eBay.
   • Asigna las categorías de tus productos de BigCommerce a las categorías de eBay.
   • Configura las opciones de envío y gestiona los anuncios directamente desde BigCommerce.

Aprovechar Koongo para mejorar el comercio electrónico

Presentación del producto

Koongo es una solución avanzada de comercio electrónico diseñada para facilitar integraciones perfectas con marketplace y una gestión eficaz del feed de producto. Ideal para comerciantes online, Koongo automatiza la sincronización de datos de productos y la gestión de pedidos en varias plataformas, como Amazon, eBay, Zalando, Bol.com, Wish y muchas otras. Al garantizar que tu inventario está siempre actualizado y que tus pedidos se procesan sin problemas, Koongo agiliza tus operaciones, permitiéndote centrarte en escalar tu negocio.

Conectar con varios canales

Koongo ofrece sólidas capacidades de integración con una amplia gama de canales de venta como Google Shopping, Facebook, Instagram, Pinterest y TikTok. Al conectar tu tienda BigCommerce a estas plataformas, Koongo te ayuda a ampliar tu alcance y aumentar significativamente tu potencial de ventas. Esta integración multicanal garantiza que tus productos sean visibles para un público más amplio y diverso, permitiéndote acceder a varias bases de clientes y mejorar tu presencia online.

Racionalización de las operaciones y automatización

La gestión de múltiples canales de venta puede ser compleja, con diferentes especificaciones de datos de productos, actualizaciones periódicas de existencias y la necesidad de una rápida sincronización de pedidos. Koongo simplifica estos retos automatizando la actualización de los datos de producto y la sincronización de pedidos, garantizando que todos tus listados se actualizan constantemente con información precisa. Esto reduce el riesgo de errores y mejora la satisfacción del cliente. Al automatizar estas tareas, Koongo te ahorra tiempo y aumenta los ingresos y las tasas de conversión de tu tienda, haciendo que tus operaciones de comercio electrónico sean más eficientes.

Principales características y ventajas de Koongo

• Vende en todas partes: Sincroniza sin problemas productos y pedidos para marketplaces como Amazon, eBay, Zalando, Bol.com, Allegro, Kaufland, Wish y muchos más.
• Anúnciate ampliamente: Promociona tus productos en una amplia gama de plataformas, como Google Shopping, Ads, TikTok, Facebook, Instagram y Bing, para llegar a más clientes.
• Maximiza el éxito de los pedidos: Asegúrate de que tu inventario está siempre al día con actualizaciones frecuentes de datos a intervalos de 5, 15 ó 30 minutos, minimizando el riesgo de sobreventa.
• Ahorra tiempo: Utiliza plantillas listas para usar para más de 500 canales dentro del gestor de feed de datos, equipado con funciones avanzadas para agilizar tu flujo de trabajo.
• Prueba sin riesgo: Experimenta toda la funcionalidad y soporte de Koongo con una prueba gratuita de 30 días, que te permitirá evaluar su impacto en tu negocio sin ningún compromiso.

Ampliar tu alcance y aumentar las ventas

El listado de productos en los marketplace puede ser un reto debido a los complejos requisitos que puede tener cada plataforma. Koongo te ayuda a superar estos retos con facilidad. Al gestionar y optimizar el feed de datos de tus productos para cada canal, Koongo se asegura de que tus productos cumplan los requisitos específicos de los distintos marketplace, mejorando su visibilidad y aumentando la probabilidad de ventas. La actualización periódica de las existencias y la sincronización rápida de los pedidos son cruciales para mantener una experiencia positiva del cliente y evitar problemas como la sobreventa. Koongo aborda estas necesidades de forma eficaz, garantizando que tu negocio funcione sin problemas y con eficiencia.

Primeros pasos con Koongo

Empieza a vender con Koongo utilizando una prueba GRATUITA de 30 días. Koongo te ayuda con la integración, facilitando la conexión de tu tienda con varios marketplace.

Instalación y uso de Koongo para mejorar la integración

Koongo es una herramienta de gestión de feed de datos de productos que automatiza la sincronización de datos de productos y pedidos para múltiples marketplace online.

• Instala la App Koongo:
  • Ve al Marketplace de aplicaciones de BigCommerce.
  • Busca «Koongo» y haz clic en la aplicación.
  • Haz clic en «Instalar» y sigue las instrucciones para integrar Koongo con tu tienda BigCommerce.

¿Necesitas más detalles sobre la integración con BigCommerce?
Consulta nuestro manual de integración con BigCommerce.

Ventajas de vender con Koongo

Integración total con Marketplaces

Koongo se integra perfectamente con los marketplace, sincronizando en tiempo real los precios de los productos, los niveles de existencias y los nuevos productos.

Sincronización de pedidos

Ofrece sincronización de pedidos entre plataformas como Shopify, Magento y CCV Shop, permitiendo la gestión de pedidos desde un único punto.

Funciones avanzadas

• Filtrado avanzado: Exporta sólo los datos que necesites.
• Mapeo de categorías: Alinea tus categorías con las del marketplace.
• Herramientas de transformación: Gestiona datos y atributos con eficacia.
• Conexiones API: Actualizaciones automáticas del catálogo y gestión de pedidos.

Paso 5: Configurar los pagos y el envío

Resumen de los métodos de pago disponibles

BigCommerce admite diversas pasarelas de pago para adaptarse a las diferentes preferencias de los clientes.

• Las opciones más populares son PayPal, Stripe, Square y Apple Pay.
• Ve a «Ajustes» > «Configuración de la tienda» > «Pagos» en tu panel de control para activar y configurar estos métodos.
• Considera la posibilidad de ofrecer varias opciones de pago para aumentar las tasas de conversión.

Configurar las opciones de envío y calcular los costes

Una configuración eficiente de los envíos es crucial para la satisfacción del cliente.

• Ve a «Configuración» >»Configuración de la tienda» > «Envío» para configurar tus opciones de envío.
• Elige entre presupuestos de envío en tiempo real de transportistas como USPS, FedEx y UPS, o configura una tarifa plana de envío.
• Ofrece gastos de envío gratuitos para pedidos superiores a una determinada cantidad para incentivar las compras más grandes.
• Utiliza las zonas de envío para personalizar las tarifas de envío en función del destino.

Paso 6: Marketing y promoción

Uso de las herramientas de marketing de BigCommerce

BigCommerce proporciona herramientas de marketing integradas para ayudarte a impulsar el tráfico y aumentar las ventas.

• Utiliza integraciones de marketing por correo electrónico como MailChimp para enviar correos electrónicos promocionales.
• Aprovecha las funciones de recuperación de carritos abandonados para recordar a los clientes los artículos que han dejado en sus carritos.
• Crea códigos de descuento y vales regalo para atraer a nuevos clientes y retener a los existentes.

Configurar la publicidad en Google Shopping y otras plataformas

Amplía tu alcance anunciándote en Google Shopping y otras plataformas.

• Conecta tu tienda BigCommerce a Google Merchant Center.
• Utiliza la aplicación Google Shopping de BigCommerce para sincronizar tu catálogo de productos y crear anuncios de Shopping.
• Crea listas de productos en plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y Pinterest para llegar a un público más amplio.

Paso 7: Análisis e informes

Cómo hacer un seguimiento del tráfico y las ventas

Supervisar el rendimiento de tu tienda es esencial para el crecimiento.

• Accede a «Análisis» en tu panel de control de BigCommerce para ver informes detallados sobre el tráfico, las ventas y el comportamiento de los clientes.
• Haz un seguimiento de las métricas clave, como las tasas de conversión, el valor medio de los pedidos y los productos más vendidos.

Utilizar informes para optimizar tu tienda

Utiliza la información obtenida de los análisis para tomar decisiones basadas en datos.

• Identifica los productos de bajo rendimiento y elabora estrategias para aumentar sus ventas.
• Analiza los datos demográficos de los clientes para adaptar las campañas de marketing.
• Revisa y ajusta regularmente tus precios, promociones y listas de productos basándote en los datos de rendimiento.

Paso 8: Apoyo y formación

Visión general de la documentación y la base de conocimientos disponibles

BigCommerce ofrece amplios recursos para ayudarte a sacar el máximo partido a la plataforma.

• Accede al Centro de Ayuda de BigCommerce para obtener guías detalladas, tutoriales y consejos para solucionar problemas.
• Utiliza la base de conocimientos para encontrar respuestas a preguntas habituales e instrucciones paso a paso.

Recursos educativos y seminarios web

Mejora tus conocimientos y mantente al día de las últimas funciones mediante recursos educativos.

• Participa en seminarios web organizados por expertos de BigCommerce que cubren una amplia gama de temas, desde la configuración hasta estrategias de marketing avanzadas.
• Explora la Universidad BigCommerce para obtener cursos diseñados para ayudarte a hacer crecer tu negocio de comercio electrónico.

Si sigues estos pasos y aprovechas las sólidas funciones de BigCommerce, podrás crear, gestionar y hacer crecer tu tienda online con eficacia. La integración con marketplaces, la optimización de pagos y envíos, el empleo de herramientas de marketing y la utilización de análisis impulsarán el éxito de tu tienda.

Prueba la sincronización de pedidos: Empieza ahora la prueba GRATUITA de 30 días

Inicia ahora tu periodo de prueba de Koongo. Y disfruta de Koongo durante 30 días GRATIS.

Obtiene acceso completo a la funcionalidad de Koongo. Y cobertura de soporte completo.

Si te quedas atascado con algo, háznoslo saber en support@koongo.com . Estaremos encantados de atenderte.

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